TERMINI E CONDIZIONI D’USO

Ultimo aggiornamento: 18.11.2025

Benvenuto su try-naia.com (di seguito, il “Sito”). Accedendo o utilizzando il Sito, accetti pienamente e senza riserve i presenti Termini e Condizioni d’Uso (di seguito, i “Termini”). Ti invitiamo a leggerli attentamente.

Il Sito è gestito da:

LMS STUDIO LTD
182-184 High Street North, East Ham
E6 2JA, London, United Kingdom
Email: info@trynaia.com
Telefono: +1 (563) 500 2251

1. Oggetto del Servizio

Il Sito consente l’acquisto di prodotti cosmetici e skincare offerti dal brand NAIA, oltre alla consultazione di contenuti informativi e al contatto con il servizio clienti.

I prodotti sono destinati all’uso personale e non per la rivendita commerciale.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il Sito, l’utente accetta i presenti Termini. Se non si intende accettarli, si prega di interrompere l’uso del Sito.

LMS Studio LTD si riserva il diritto di aggiornare o modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche diventano efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.

3. Idoneità all’Uso

Per utilizzare il Sito è necessario:

avere almeno 18 anni;
fornire dati accurati e veritieri durante un ordine.

4. Prodotti, Descrizioni e Disponibilità

I prodotti sono descritti in modo accurato, sebbene possano verificarsi lievi variazioni nelle confezioni o nei colori dovute alla visualizzazione digitale.

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso. In caso di ordine per un prodotto non disponibile, l’utente verrà rimborsato integralmente.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata sul Sito e includono eventuali tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

I metodi di pagamento disponibili includono:

carte di credito e debito
sistemi di pagamento elettronico
altri metodi indicati al checkout

Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine.

6. Spedizioni e Consegne

I tempi di consegna sono stimati e non garantiti, poiché possono variare in base alla destinazione e ai corrieri utilizzati.

Eventuali ritardi dovuti a corrieri, dogane o cause di forza maggiore non possono essere attribuiti all’azienda.

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout.

7. Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Per motivi igienici, i prodotti cosmetici non possono essere restituiti se aperti o utilizzati.

Sono invece eleggibili per rimborso o sostituzione:

prodotti difettosi
prodotti danneggiati durante la spedizione
errori nell’ordine ricevuto

La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@trynaia.com e includendo foto e descrizione dettagliata del problema.

Ogni caso viene valutato individualmente.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (immagini, testi, loghi, design, fotografie, grafica) sono di proprietà di LMS Studio LTD o dei rispettivi titolari di licenza.

È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione.

9. Uso Consentito e Divieti

È vietato:

utilizzare il Sito per attività illegali;
tentare di alterare o compromettere le funzionalità del Sito;
fornire informazioni false durante l’acquisto;
interferire con i sistemi informatici del Sito.

10. Limitazione di Responsabilità

LMS Studio LTD non potrà essere ritenuta responsabile per:

uso improprio dei prodotti;
reazioni allergiche non comunicate;
perdite indirette o consequenziali derivanti dall’uso del Sito;
interruzioni tecniche non imputabili all’azienda.

Le informazioni presenti sul Sito non sostituiscono consulenze mediche professionali.

11. Privacy e Protezione dei Dati

L’utilizzo del Sito è soggetto alla nostra Privacy Policy, che spiega come vengono gestiti i dati personali degli utenti in conformità con le normative vigenti.

12. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge del Regno Unito.
Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti in Inghilterra e Galles.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza:

LMS STUDIO LTD
Email: info@trynaia.com
Telefono: +1 (563) 500 2251